NordStar компаниясынын мурунку аты Таймыр. Жаңы авиакомпанияны түзүүнүн негизги максаты Красноярск аймагында жүргүнчүлөрдү ташууну уюштуруу болгон. Авиакомпаниянын потенциалдуу кардарлары Норильск шаарынын жана аймактын түндүгүндө топтолгон конуштардын тургундары болушу керек болчу.
Жалпы маалымат
Учурда учуу картасы кыйла көбөйдү. NordStar Airlines компаниясынын үй порту - Домодедово. Оператордун экинчи жайгашкан жери Красноярск шаарында жайгашкан аба дарбазасы. Компания дайыма Россиядагы эң ири жыйырма авиакомпаниянын тизмесине кирет.
Оператор тейлеген жүргүнчү агымынын көлөмү 1 000 000. NordStar эл аралык жана жергиликтүү каттамдарды аткарат.
Тарыхый маалымат
NordStar 2008-жылы негизделген. Биринчи учуу NordStar кызматкерлери тарабынан 2009-жылдын 17-июнунда аткарылган. Корабль Москвадан Норильскиге карай жол тартты. 2016-жылы операторду комплекстүү кайра уюштуруу ишке ашырылган. Оператор Norilsk Nickel концернине таандык.
География
Бүгүн компаниянын учактары көптөгөн эл аралык аэропорттордун учуп-конуу тилкелерине конот:
- Анапа.
- Астана.
- Барнаул.
- Чита.
- Бангкок.
- Дубай.
- Хургада.
- Минеральные воды.
- Подгорица.
- Корфу.
- Ираклион.
- Хабаровск.
- Красноярск.
- Норильск.
- Москва.
- Санкт-Петербург.
- Пекин.
- Улан-Удэ.
- Ростов-на-Дону.
- Тур.
- Самара.
- Тиват.
- Сочи.
Тейлөө багыттарынын жалпы саны 50дөн ашты. Компаниянын өнөктөштөрү - S7 Airlines, UTair.
Техникалык парк
Компаниянын учактарынын негизги үлүшүн Boeing үлгүлөрү жана ATP турбовинттери түзөт. Бардык орто жүк ташуучу кемелер үзгүлтүксүз техникалык тейлөөгө дуушар болушат. NordStar Airlines авиакомпаниясынын механиктери өндүрүүчүлөрдүн сунуштарын так аткарышат. Учактын отургучтары жана жабдуулары эң сонун абалда.
Азия-Тынч океан чөлкөмүндөгү орундардын саны 46. Боингдеги орундардын саны 148ден 172ге чейин. Үч учак 2019-жылы өтө турган Дүйнөлүк Универсиаданын Кышкы оюндарын тейлөө үчүн бөлүнгөн..
Тарифтер
Мезгил-мезгили менен компания билеттерди атайын баада сатат. Бир багытта, ошондой эле ошол жерде жана кайра сунуштар бар. Билеттердин баасынан тышкары, жүргүнчүлөр бардык төлөмдөрдү жана комиссияларды төлөшү керек. үчүн билеттерди сатып алуутөмөн баалар NordStar Airlines расмий сайтында гана болушу мүмкүн. Адатта алардын саны чектелүү.
Кызмат
Учуу учурунда жүргүнчүлөргө толук тамактануу сунушталат. Стюардессалар чай, кофе, минералдык суу жеткиришет. Пландаштырылган кетүү күнүнөн бир күн мурун, балдардын менюсунан тамактарды сатып алса болот. Бул параметр төлөнөт. NordStar Airlines компаниясынын ички эрежелерине ылайык, учактын бортунда салмагы 5 кг ашпаган кол жүгү бар жүргүнчүлөр киргизилет. Жүк бөлүгү 20 кг салмактагы баштыктарды кабыл алат.
Керек болсо, оператордун өкүлдөрү 5 жаштан жогору, бирок 12ге чыга элек өспүрүмдөрдү ташуу жоопкерчилигин алат.
Бизнес
Сыйлык билеттерин төлөгөн жүргүнчүлөр учактын тумшугуна жайгаштырылат. NordStar Airlines компаниясынын пикирлерине ылайык, бизнес-класста отургучтардын катарларынын ортосундагы аралык салондун калган бөлүгүнө караганда алда канча чоң. Буттун астына койгучтар бар. Учуу учурунда жүргүнчүлөргө ыңгайлуулуктар топтому берилет. Анда акыркы пресс, гигиеналык каражаттар, кулакчындар бар. Стюардессалар жылуу жууркандарды жана жумшак жаздыктарды беришет. Тамак фарфор табактарда берилет. Суусундуктар айнек чыныларга куюлат.
Бонустар
NordStar Airlines кызматтарын көп колдонгон кардарлар бонустук программанын мүчөлөрү болуп саналат. Сыйлык упайлары топтолгон. Алар билеттерди сатып алуу жана кошумча опцияларды төлөө үчүн колдонулушу мүмкүн. Корпоративдик кардарлар үчүн өзгөчө мүмкүнчүлүктөр бар:
- көбөйдүбагажга уруксат;
- жеке ээлөө;
- артыкчылыктуу орун тандоо;
- кызмат категориясын жаңыртуу;
- жердеги кошумча кызмат.
Байланыштар
Башкы кеңсеси Москва шаарында, Старопетровский проездинде жайгашкан. Анын кызматкерлери туруктуу каттамдарга билет беришет. Алар жургунчулердун атайын категорияларын тейлейт. Мүмкүнчүлүгү чектелген адамдарды коштоп жүрүүчүлөргө билеттерди сатыңыз. Топтордун, анын ичинде мектеп окуучуларынын транспортун уюштуруу. Алар кошумча кызматтардын кеңири спектрин камсыз кылат. Жоголгон жеткирүү документтерин калыбына келтириңиз.
Кызыктуу фактылар
Краснодардан Норильскке учкан учактын бортунда Арсений деген бала төрөлгөн. Төрөттү стюардессалар кабыл алышкан. Ымыркайдын төрөлүшү 10 000 метр бийиктикте болгон.
Регалия
2011-жылдан бери NordStar стюардессалары, экипажы жана флоту дайыма улуттук сыйлыктар менен сыйланышат. Ишкананын кызматкерлеринин чеберчилиги жана кесипкөйлүгү жогорку бааларга ээ. NordStar Airlines эң так иштегени болуп эсептелет.
Онлайн
Билеттерди кассадан жана авиакомпаниянын өнөктөштөрүнөн гана эмес, компаниянын расмий сайтынан да сатып алсаңыз болот. MasterCard жана Visa эл аралык системалары тарабынан чыгарылган банк карталары менен транспорттук документтерди төлөөгө уруксат берилет. Связной жана Евросеть уюлдук телефондор дүкөндөрү эсепке акча салууну сунуштайт.
NordStar билеттери аскердик талаптар үчүн сатылуудакомпаниянын кеңселеринде гана. Мындай транспорттук документти ташуучунун сайтында берүү мүмкүн эмес. Юридикалык жактардын өкүлдөрү билеттерди накталай эмес банктык которуулар аркылуу сатып алуу мүмкүнчүлүгүнө ээ.
Кол жүгү
Самолётто салмагы 5 кгдан аз болгон кичинекей баштыктарды ташууга уруксат берилет. Мындан тышкары, жүргүнчүлөргө учактын салонуна төмөнкү нерселерди алып кирүүгө уруксат берилет:
- duty Free дүкөндөрүнөн сатылып алынган товарлар;
- мүмкүнчүлүгү чектелген адамдарга керектүү коляскалар, ортопедиялар жана жардамчы шаймандар;
- компакт коляска же коляска;
- жаш балдар үчүн тамак-аш;
- сумкага салынган костюм;
- курткалар, пальтолор, баш кийимдер, пальто жана башка сырт кийимдер;
- гүл букеттери.
Эгерде бүктөлүүчү унаалардын салмагы жана габариттери ишкана тарабынан белгиленген нормадан ашса, анда жүк салуучу жайга «таяктар» жана «трансформаторлор» коюлат. Бул кызмат үчүн эч кандай акы алынбайт. NordStar Airlines учагына катталуудан мурун коляска таразага тартылышы керек.
Өзгөчө учурлар
Кош бойлуулук курагы 35 жумадан ашпаган аялдарга кабинага кирүүгө уруксат берилет. Конууга уруксат алуу үчүн медициналык мекеме тарабынан берилген жана күбөлөндүрүлгөн медициналык справка талап кылынат. Эгерде мындай корутунду жок болсо, кош бойлуу аялдар авиакомпаниянын текшерүү бөлмөсүнө жөнөтүлөт.
Үй жаныбарлары
NordStar Airlines сын-пикирлериндеоператордун самолетунда малды ташууда эч кандай кыйынчылык жок экени айтылат. Кабинада үй жаныбарларын капаска салууга уруксат берилет. Ташуучунун жана үй жаныбарынын жалпы салмагы 8 кг ашпоого тийиш. Жүргүнчү ветеринардык паспортун жана жаныбардын ден соолугун тастыктаган башка документтерди көрсөтүшү керек.
Иттин салмагы 8 кгдан ашса, анда ал багажга салынат. Үй жаныбарынын капасы кенен болушу керек. Анын түбү соргуч материал менен жабылышы керек. Эгер чоң канаттуулар салынган торлор багажга киргизилсе, анда канаттуулар тунук эмес жабуулар менен жабылат.
Билет сатуу
Чартердик каттамдар үчүн транспорттук документтерди NordStar Airlines кеңсесинен жана авиакомпаниянын расмий сайтынан сатып алыңыз. Билеттер кадимки каттамдар үчүн гана сатылат. Бир тартипте бир нече жүргүнчүнүн жол кире акысын төлөөдө 9дан ашык транспорттук документ берилбейт.
Каттоо
Сиз болгону 300 рублга алдын ала орун тандай аласыз. Бул кызматтын минималдуу баасы. Сиз компаниянын маалымат кызматына кайрылып, учакка отурар алдында отуруу талонуңузду басып чыгарсаңыз болот. Бир катар жүргүнчү категорияларына рейске онлайн катталууга уруксат берилбейт:
- чет элдиктер Норильскке барат;
- майыптар;
- жаныбарларды ташыган кардарлар;
- саякаттагы кошумча орундар үчүн акча төлөгөн саякатчылар.
Москвадагы NordStar кеңсесинде жоголгон учакка отургузуу талону калыбына келтирүүгө болот. Бул кызмат акы төлөнөт.
Которуу
Тез жана ыңгайлуу жетүүучуу жүзөгө ашырылат аэропорт, "AiWay" жана "Aeroexpress" кызматтарын сунуш. Билеттер үч күн бою жарактуу. Сиз аларды кассага кайтарып, алар үчүн акча ала албайсыз. Билеттерде орундар көрсөтүлгөн эмес. Жүргүнчүлөр поезддин салонундагы бош орундарга отурушат.
Атайын сунуштар
Учурда бир катар акциялар жана жагымдуу тарифтер бар:
- "ЦСКА Кышкы оюндары".
- "Хатангадан Красноярскка лотерея билети".
- "Заполярье санаторийинин коноктору үчүн бекер аба каттамдары."
Камсыздандыруу
NordStar Airlines «АльфаСтрахование» ААК менен жигердүү кызматташат. Бардык жүргүнчүлөр учуу учурунда жарактуу болгон полисти берүү кызматы менен камсыз кылынат. Камсыздандыруу полистерин кардарлар өздөрү басып чыгарышат.
Камтоонун суммасы 400 000 рубль. Рейстин кечигиши үчүн жүргүнчүлөргө 6000 рублга чейин акча кайтарылып берилет. Полистин баасы 250 рубль.
Сын-пикир
Көптөгөн саякатчылар авиакомпания өз милдеттенмелерин аткарбай жатат деп даттанышат. Оператордун кызматкерлери жургунчулерду тейлееде шалаакылык менен мамиле кылышат. Рейстер көбүнчө кечигип келет. Билдирмелер кеч келет. Кардарларга билеттерди сатып алууда айтылбаган, бирок катталуу учурунда билдирилген кошумча төлөмдөр бар.
Туристтер сумкаларды жана чемодандарды бузушат. Бузулган мүлк үчүн акча кайтарылбайт. Авиакомпаниянын өкүлдөрү мындай жагдайлар боюнча комментарий беришпейт жана жабыркаган кардарлардын суроолоруна жооп беришпейт. Көптөгөн даттануулар учактын бортундагы тамак-аштын сапатына байланыштуу. Ширелер абдан тез бүтөт. Алардын тандоо абдан көпжетишсиз. Көбүнчө алар помидор менен алма куюшат.
Балдар үчүн сувенирлер жок. Башка авиакомпаниялардын учактарында адаттагыдай эле кичинекей балдарды таттуулар менен сыйлашпайт. Плюс пункт - ар түрдүү меню. Стюардессалар жылмайып, достук мамиледе. Сиз менен колясканы ала билүү - бул ачык плюс. Бардык эле авиакомпаниялар ымыркайлары менен саякаттаган жаш ата-энелерди тейлей бербейт.
