Nord Wind Airlines: эрежелер, каттамдар, флот, жүргүнчүлөрдүн сын-пикирлери

2024 Автор: Harold Hamphrey | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-17 10:18

Авиакомпания 2008-жылы негизделген. Алгач ал алты гана багытты тейлеген. Анын карамагында үч учак бар болчу. Nord Wind өзүнүн миссиясын жеткиликтүү баада коопсуз жана жайлуу учууларды камсыз кылуудан көрөт.

Nord Wind Airlines дайыма Россиядагы эң ири он авиакомпаниянын катарына кирет. Ал жигердүү өсүүдө жана өнүгүп жатат. Көрсөтүлгөн кызматтардын тизмесин кеңейтет. Аба паркын дайыма жаңылап турат. Параметрлердин жана кызматтардын толук топтомун камсыз кылат.

Nord Wind авиакомпаниясы ким? Оператор белгилүү Pegas Touristik туристтик концернинин туунду компаниясы болуп саналат. Компаниянын башкы директору - Кабиров Артем.

Тарыхый маалымат

Биринчи учуу 2008-жылы болгон. Бир жылдан кийин авиакомпаниянын аба флоту 4 учак менен толукталды. 2012-жылы дагы 12 учакка көбөйгөн. 2014-жылдын аягына чейин оператор 4 500 000 жүргүнчүнү ташыган. 2016-жылы компания чартердик каттамдардын чегинен чыгып, кадимки жүргүнчүлөрдү жана жүктөрдү ташууга өттү.

Б2017-жылы ребрендинг жарыяланды. Компания россиялык багыттарды активдүү өнүктүрүүдө жана жергиликтүү рынокто алдыңкы позицияны ээлөөгө умтулууда.

Аракеттер

Оператордун профили бир катар миссиялардын аткарылышы менен көрсөтүлөт:

• чартер жүргүнчү каттамдары;
• кадимки тейлөө;
• БУУ кызматы;
• учак сублизинг.

Жалпы маалымат

Жыл сайын жургунчулерду ташуунун келему уч эсе кебейууде. Башкы кеңсеси Шереметьеводо жайгашкан. Уюмдун кызматкерлери эки жүзгө жакын жергиликтүү жана эл аралык багыттарды тейлешет. Учкучтар жума сайын 500дөй рейс аткарышат. Ошол эле мезгилде Nord Wind авиакомпаниясынын кызматынан 100 миңден ашык жүргүнчү пайдаланышат. Алар 12 штатта жайгашкан 60 шаарга барышат.

2017-жылы оператор Симферополь шаарындагы аэропорт менен кызматташа баштаган. Ташуучунун учактары Крымды Орусиянын 25 калктуу конушу менен байланыштырат. Учурда транспорт флотунда кубаттуулугу жогорулатылган 22 кеме бар. Алардын арасында Boeing жана Airbus учактары бар. Nord Wind Airlines авиапаркын элүү учакка чейин көбөйтүүнү пландаштырууда.

Жоопкерчилик

Оператор бардык каттамдардын өзгөчө коопсуздугуна кепилдик берет. Кеме тейлөө өндүрүүчүлөрдүн талаптарына катуу ылайык жүзөгө ашырылат. Ташуучунун өзүнүн сертификатталган техникалык борбору бар. Анын өкүлдөрү Орусияда жана чет өлкөлөрдө жайгашкан 17 конуштагы станцияларда нөөмөттө турушат.

АртыкчылыктарNord Wind Airlines:

• заманбап инфраструктура;
• кызматтардын жеткиликтүү баасы;
• жогорку сапаттагы тейлөө;
• эл аралык стандарттарга ылайыктуу;
• жаңыланган техникалык парк.

Байланыш маалыматы

Жүргүнчүлөрдү аба менен ташуу кызматын «Северная Вена» ЖЧКсы көрсөтөт. Компания Москвада катталган. Иш жүзүндө дареги: Москва облусу, Химки шаары, Ленинградская көчөсү, Mebe One Khimki Plaza бизнес борбору. Кеңсе имараттын 18-кабатында жайгашкан. Сурап билүү телефону: +7 (495) 730-43-30.

География

Оператордун аба кемеси тейлеген багыттардын тизмеси:

• Туркия.
• Египет.
• Тунис.
• Таиланд.
• Индия.
• Индонезия.
• Кытай.
• Батыш жана Чыгыш Европа.

Жай мезгилиндеги эң популярдуу жерлер:

• Анталия.
• Барселона.
• Саня.
• Бангкок.
• Хургада.
• Энфидха.
• Ибица.
• коньки тебүү.
• Палермо.
• Малага.
• Кальяри.
• Monastir.

Техникалык жабдуулар

Nord Wind компаниясынын учак паркы Boeing жана Airbus тарабынан чыгарылган кемелерден турат. Ташуучулардын өз учактарын башка транспорттук системаларга ижарага берүү прецеденттери бар.

Кызмат

Учактын салонундагы жүргүнчүлөр үчүн орундуктар табигый булгаары менен капталган. ортосундагы аралыккатарлардын узундугу 75 сантиметр. Жүргүнчүлөр комплекти жарнама баракчаларынан, авиакомпания журналынан, наушниктерден, нымдуу салфеткалардан жана сумкалардан турат.

Бөбөктөр атайын тамак менен камсыздалат. Ал пландаштырылган кетүүгө 24 саат калганда заказ кылынышы керек. Кош бойлуу 36 жумадан ашкан аялдарга учакка түшүүгө болбойт.

Бизнес

Бул категориядагы кардарлардын карамагында булгаары эргономикалык отургучтар бар. катар аралыктары 96 сантиметр. Учуу учурунда жүргүнчүлөргө тамак-аш жана суусундуктардын кеңири тандоосу берилет.

Айрым эрежелер

Nord Wind билеттерин сатып алууда сиз бир катар эрежелерди сакташыңыз керек. Эгерде каттоо чет элдик паспорттун жардамы менен жүргүзүлсө, анда жүргүнчүнүн жеке маалыматтарынын латынча жазуусу колдонулушу керек.

Эгерде сатып алуу жалпы жарандык документке ылайык жүргүзүлсө, анда маалыматты орус тилинде киргизүү сунушталат. Каттоо столунун кызматкерлери менен сүйлөшүүдө билет, ошондой эле аны берүү үчүн колдонулган паспорт көрсөтүлөт.

Балдар үчүн Nord Wind билеттерин сатып алууда туулгандыгы тууралуу күбөлүктүн реквизиттерин киргизүү керек. Сериянын жана документтин номерлеринин бардык сандары жана тамгалары боштуксуз көрсөтүлөт.

Сатып алуу

Учурда саякаттоо документтерин берүүдө учакта орундарды өз алдынча тандоо жүргүзүлбөйт. Орундардын ордун авиакомпаниянын веб-сайтында пландаштырылган учуу күнүнөн 24 саат мурун көрсөтсөңүз болот.

Орун тандоо кызматы төмөнкү дарегиндеги каттоо эсептегичтери тарабынан көрсөтүлөтаэропорт. Компания функцияны кеңейтүүнү жана жүргүнчүлөргө билеттерди сатып алуу учурунда орун тандоо мүмкүнчүлүгүн берүүнү пландаштырууда.

Чоңдордун коштоосуз учкан балага транспорттук документтерди берүү үчүн кеңсеге жеке келүү керек. Бул Nord Wind Airlines компаниясынын катуу эрежелери. Билеттерди ташуучунун сайтында төлөө үчүн MasterCard, Visa, Maestro, Visa Electron эл аралык системалары тарабынан чыгарылган банк карталары колдонулат. Кээ бир учурларда, ээсинин инсандыгын текшерүү талап кылынат.

Чартердик каттамдарга билеттер ташуучунун расмий порталынын кассасында сатылбайт. Транспорттук документтер туроператорлордун жана туристтик агенттиктердин өкүлдөрү тарабынан сатылат. Nord Wind Airlines чартердик каттамдарына билеттер учактын учуп кеткен шаарында жергиликтүү убакытты көрсөтөт. Пландаштырылган рейс номерлери үч сандан турат. Чартердик каттамдарды белгилөө төрт белгиден турат.

Жеке маалымат

Ташуучунун веб-сайтында акы төлөнүүчү транспорттук документтер тууралуу маалыматты тактаңыз. Мурда сатылып алынган билетти башка жүргүнчүнүн атына кайра чыгаруу мүмкүн эмес. Эгерде берилген билеттердин жеке маалыматтарына өзгөртүүлөрдү киргизүү зарыл болсо, компания кардарларын тосуп алууга барат. Кызмат 1000 рублга бааланат. Окшош эрежелер чартердик каттамдарга да колдонулат.

Учууну жокко чыгаруу

Учуу токтотулганда, жүргүнчүлөр билеттерин кайра кайтарууга же алмаштырууга укуктуу. Бул үчүн сиз ташуучунун кызматкерлерине же расмий сайттын консультанттарына кайрылууңуз керек.оператор.

Nord Wind референттик авиакомпаниясы берген маалыматка ылайык, ооруп калгандыктан оператордун кызматынан пайдалана албаган жүргүнчүлөр билетти айып пулсуз кайтарып берүү мүмкүнчүлүгүнө ээ. Бул үчүн медициналык мекеме тарабынан берилген тастыктоочу документтерди көрсөтүшүңүз керек.

Балдар

Коляскалар учактын багаж бөлүгүндө ташылат. Аларды учакка отурар алдында дароо тапшыруу керек.

Майыптар

Майып унаалар, коляскалар, балдактар жана көмөкчү ортопедиялык түзүлүштөр Nord Wind Airlines авиакомпаниясынын учактарынын техникалык бөлүмүндө бекер ташылат. Багаж өзгөчө шарттарга жооп берет.

Үй жаныбарлары

Үй жаныбарларына бойго жеткен ээсинин коштоосунда учакта кирүүгө болбойт. Үй жаныбарларын учактын бортунда эконом-класста гана ташууга болот. Алар кол жүгү катары катталат. Чоң үй жаныбарларын учактын трюмунда ташууга болбойт.

Төмөнкү жаныбарлардын жана канаттуулардын түрлөрү бар жүргүнчүлөргө Nord Wind Airlines авиакомпаниясына катталууга уруксат берилет:

• мышык;
• иттер;
• канарье;
• толкундуу тоту куштар.

Үй жаныбарынын жана анын капастынын жалпы салмагы 8 кг ашпоого тийиш. Кемирүүчүлөрдүн, жырткычтардын, сойлоп жүрүүчүлөрдүн, сойлоп жүрүүчүлөрдүн, жерде-сууда жашоочулардын, муунак буттуулардын өкүлдөрүн ташыган жүргүнчүлөргө учактын бортуна киргизилбейт. толукЖаныбарларды ташуу эрежелери тууралуу маалымат алуу үчүн Nord Wind Airlines компаниясына чалыңыз.

Музыкалык аспаптар

Оор корпустарга жана корпустарга салынган буюмдар учактын жүк бөлүгүнө текшерилет. Учактын салонуна жумшак баштыктарга салынган кичинекей музыкалык аспаптарды гана алып кирүүгө болот. Эгерде пакеттин жалпы көлөмү 115 см ашса, анда гитараны же виолончельди багуу үчүн өзүнчө жүргүнчү отургучу талап кылынат.

Нормалар жана тарифтер

Эконом-класстын билетин төлөгөн жүргүнчү учактын кабинасына салмагы 5 кг ашпаган баштык алып кирүүгө укуктуу. Бизнес кардарлар үчүн бул көрсөткүч эки эсеге көбөйөт. Баштыктын жалпы өлчөмдөрү 115 см ашпашы керек.

Окуялар

2013-жылдын апрель айында Шарм-эль-Шейхтен Казаньга учуп бараткан учактын экипажы ракетанын жарылуусун байкашкан. Учкучтар снаряддар Сириянын аймагынан атылган деп болжолдошууда. Экипаж бийиктикти жогорулатууну чечишти. Учак 29 000 метрден 36 000ге көтөрүлдү. Бул окуяны иликтегенден кийин орусиялык учактар Сириянын аймагында учуусун убактылуу токтотту.

2013-жылы декабрда Санкт-Петербургдан Гоага учкан учак Шереметьевого пландан тышкары конгон. Мунун себеби кеменин экипажынын кабинасынын жарым-жартылай басылышы. Окуянын натыйжасында аба флотунун техникалык абалы текшерилди.

Жүргүнчүлөрдүн сын-пикирлери

Күн сайын авиакомпаниянын учактары он миңдеген адамдарды ташыйт. Жүргүнчүлөрдү тейлөөнүн деңгээли баары эле канааттандырбайт. Кардарлардын айтымында, оператортүзмө-түз баарын сактайт. Натыйжада, Nord Wind билеттерин сатып алууда пайда шектүү болуп калат. Учуу 5 сааттан азыраак созулса, учактын бортунда тамак-аш же ысык суусундуктар берилбейт. Жүргүнчүлөрдүн карамагында суу гана бар. Бирок каттамдар көп учурда кечигип келет. Натыйжада жол жүрүү убактысы бир саатка, атүгүл үчкө көбөйөт. Учактын узакка созулушу үчүн прецеденттер бар. Санкт-Петербургдан Москвага учкан учактар беш саатка кечигүүдө. Nord Wind Airlines компаниясынын жүргүнчүлөрүнүн сын-пикирлери сиз учуу үчүн онлайн каттоодон өткөндө кошумча төлөшүңүз керек деп айтышат. Бош орундар жок. Альтернатива - учакка отуруу учурунда катталуу.

Жүргүнчүлөр көбүнчө кол жүгү үчүн кошумча акча төлөш керек деп даттанышат. Анын суммасы 2000 рублди түзөт. Учактын салонуна салынган баштыктардын уруксат берилген салмагы өтө эле бааланбайт. «Норд Венд» авиакомпаниясында болгону 5 кг. Чартердик каттамдарды тандоодо компания билеттердин категориясын бир тараптуу өзгөртөт. Бизнести тандагандар экономдуу.

Билет баасынын айырмасы толук кайтарылбайт. Кошумча акы адатта 42 000 рублди түзөт. Жүргүнчүлөр 18 миң гана алышат. Натыйжада кардарлар көзөмөл кызматтарына арызданып, сотко арыз менен кайрылышат. Саякатчылар авиакомпанияны алдамчылык үчүн айыпташууда. Вебсайт аэропортто катталуу учурундагы маалыматка дал келбеген маалыматты жарыялайт.

Кээде учакта орундар жетишсиз болот. Симферополь аэропортунда 20 адам калган учурлар бар. Кийинки рейсти күтүүгө туура келдикүн. Ираклиондон Москвага 9 саатка созулган рейс учурунда жүргүнчүлөр ичүүчү суу жана бутерброд менен гана камсыз болгон. Учакта алар бутерброд менен тамактандырышты. Бардык саякатчылар ачка болушкан. Балдар тынбай ыйлап жатышты.

Учуу алдындагы текшерүү учурунда авиакомпаниянын кызматкерлери өтө орой мамиле кылышат. Алар жүк ташуунун эрежелерин түшүндүрүшпөйт. Көрсөтмө берип, эч кандай жардам көрсөтүшпөйт. Учак отургучтары ыңгайсыз. Пластикалык отургучтар булгаары менен капталган. отургучтун өлчөмдөрү тар жана кичинекей. Мындай шартта 4 сааттан ашык учуу абдан кыйын. Ошол эле учурда учак трансконтиненталдык учууларды аткарат. Алардын узактыгы 10 сааттан ашат.

Оң

Nord Wind авиакомпаниясы жөнүндө позитивдүү сын-пикирлер азыраак, бирок алар дагы эле бар. Белгороддон келген жүргүнчүлөр Хургадага бараткан учактын экипажына ыраазычылык билдиришүүдө. Кеме боюнча эч кандай даттануулар жок. Салон таза жана тыкан. Сыртынан караганда учак да сонун көрүнөт. Ичинде булгаары отургучтар, иштеп жаткан кондиционер системасы, бүтүндөй пластик столдор жана пардалар бар.

Стюардессалар жана учкучтар кичи пейилдик менен мамиле кылышат. Учуу учурунда жүргүнчүлөргө аба ырайынын шарттары тууралуу маалымат берилет. Кызматкерлер аба каттамдарына байланыштуу бардык суроолорго ар тараптуу жоопторду беришет. Стюардессалар жылуу жана чоң жууркандарды беришет. Ымыркайларга сувенирлер, белектер берилет. Борттогу тамак-аш сонун. Учкучтар кесипкөй жана тажрыйбалуу. Ошондуктан, конуу жана учуу жумшак болот. Учуу учурунда титиреп кетпейт.

Nord Wind компаниясынын кызматтары балдар топторун ташуу уюштуруучулары тарабынан тандалат. Мектеп окуучулары үчүнбашкарма оптималдуу шарттарды тузду. Стюардессалар балдардын тамашасына чыдап турушат. Бардык маселелер тез арада чечилет.

Плюс - жүк ар дайым өз убагында келет. Чемодандар жана сумкалар жоголгон жок.