Туристтик маалымат борбору адатта администрация тарабынан туристтерге, туристтерге жана жергиликтүү калкка маалыматтык жана башка кызматтарды көрсөтүү максатында туристтик борбордо (курорттук зонада, тарыхый жайда, эс алуу жана көңүл ачууда) түзүлөт.
ТУРИСТТИК ИНФОРМАЦИЯЛЫК БОРБОР РАЙОНДУН РЕРЕРЕРЕЦИЯ СЕРАСЫН ӨНҮКТҮРҮҮ КУРАЛ катары
Туристтик маалымат борборлору (ТИК) туризм тармагындагы инфраструктуранын маанилүү элементтеринин бири болуп саналат. Алар өз өлкөсүнүн, аймагынын, аймагынын, шаарынын ар кандай деңгээлдеринде жайылтуу үчүн түзүлгөн. Алар туризм секторунда жана башка тиешелүү тармактарда маалымат жана тейлөө кызматтарын көрсөтөт. ТИКтин негизги глобалдык максаты - чет элдиктер жана шаардан тышкаркы туристтер үчүн ыңгайлуу шарттарды түзүү.
Дүйнөнүн туристтик маалымат борборлору жетиштүү түрдө кеңири таралган. Бул салттуу жана популярдуу туристтик жерлерге гана эмес, кызыккан мамлекеттерге да тиешелүүтуризм инфраструктурасын өнүктүрүү жана аны колдоо. Адатта, ТИК белгилүү бир облустун, райондун, шаардын чегинде түзүлөт жана иштейт. Келген туристтерди камсыз кылуу боюнча кызматтарды көрсөтүү. Бирок алар башка функцияларды да аткарышат, анын ичинде жоопкерчиликтүү аймактан башка жерлерге турларды сатуу.
Туристтик маалымат борборунун милдеттери
Эреже катары, ТИКтин негизги милдеттери:
- жыйноо, аймактын туризм жагынан жагымдуулугу жөнүндө маалыматтарды иштеп чыгуу, туристтик сайттарга жана башка маалымат каражаттарына жайгаштыруу;
- туризмге тиешелүү ар кандай материалдарды иштеп чыгууга жана басып чыгарууга байланыштуу иш-чаралар, мисалы, гиддер, аттракциондорду белгилөө менен карталар, буклеттер ж.б.;
- кайрылуучу туристтер үчүн эң ылайыктуу жерлерди жана эс алуу маршруттарын тандоо, аларга болгон мүмкүнчүлүктөрдүн чегинде жардам көрсөтүү;
- аймакты, аймакты, шаарды эл аралык жана ички туристтик рынокто жылдыруу боюнча иштерди жүргүзүү.
ТИК тарабынан көрсөтүлгөн кызматтар
ТИК көрсөткөн негизги кызматтарга төмөнкүлөр кирет:
- Конокторго шаар, шаар, өлкө же аймак жөнүндө маалымдама мүнөздөгү маалыматты жеткирүү. Көбүнчө алар маданий каада-салттар, тарыхый маалыматтар жөнүндө сүйлөшөт, мейманкананын шарттары жана тамактануучу жайлар жөнүндө маалымат беришет, жеткиликтүү транспорт кызматтары жөнүндө кабарлашат ж.б.
- ЖМКларда туристтерге ар кандай маалыматтарды акы төлөнүүчү же бекер берүү (аудио жана видео материалдар, карталар жана диаграммалар, гиддер, маалыматжарнамалык каталогдор).
- Байланыш кызматтары боюнча жардам көрсөтүү (телефония, видеотелефония, Интернет, электрондук почта ж.б.).
- Транспорт билеттерин сатып алууга, аларды ээлеп коюуга жардам көрсөтүү.
- Коноктор үчүн ар кандай оюн-зоок жана маданий иш-чараларга билеттерди сатып алуу.
- Экскурсияларды уюштуруу, анын ичинде гид жана котормочунун коштоосунда.
- Мейманкана бөлмөлөрүн жана башка туристтик жайларды ээлөө.
- Заказ кылуу, ресторандарда жана банкеттик залдарда үстөлдөрдү ээлөө.
- Унааны ижарага алуу, которуу кызматтарын көрсөтүү.
- Ички жерлерге турларды сатып алууну каалагандар үчүн.
- Сувенирлерди жана башка туристтик буюмдарды сатуу.
Башка ишмердүүлүк тармактары
Бүтүндөй туризм секторунун өз ишин оптималдаштыруу үчүн борборлор башка функцияларды аткарышы керек, атап айтканда:
- ТИКтин жалпы тармагын түзүүгө жана туруктуу иштешине катышыңыз;
- интернет-порталдарды, аймактын сайттарын кармап туруңуз, аларды модернизациялоого өз убагында катышып, ар тараптан өнүгүүгө көмөктөшүңүз;
- туристтик маалымат массивдерин жана маалымат базаларын түзүүгө, өнүктүрүүгө, модернизациялоого жана пайдаланууга катышуу;
- мамлекеттин, аймактын, аймактын, шаардын ар кандай платформаларында жарнак жана илгерилетүү жүргүзүү;
- туристтик агым тууралуу маалыматты талдоо;
- TIC тармактарынын иштешин башкаруу үчүн автоматташтырылган процесстерге катышуу.
ТИКтин өзгөчөлүктөрү
Каралып жаткан борборлор көбүнчө коммерциялык эмес уюмдар. Алар белгилүү бир аймактын туристтик ресурстары боюнча маалыматтык базаларды түзүүдө жана колдонууда бийлик органдарына жардам көрсөтөт. Бул маалыматтар туристтик агымды тартуу үчүн иштелип чыккан, бул аймактын кирешесинин өсүшүнө алып келет. Натыйжада бийлик органдары ТИКга олуттуу материалдык колдоо көрсөтүүдө. Ошентип, өнүккөн өлкөлөрдүн туристтик бизнеси менен мамлекеттик мекемелери өнөктөш. Туризм тармагынын маалыматтык-укуктук маселелерин чечүүнү өкмөт өзүнө алат, ал эми ТИК өкүлү болгон бизнес инфраструктураны өнүктүрүү, өзүнүн кирешесин жана жергиликтүү бюджеттерге каражаттардын агымын камсыздоо боюнча иш алып барат.
Орнотуулар
Туристтик маалымат борборлору жана алардын филиалдары, ошондой эле алардын өзүнчө кеңселери, адатта, туристтик агымдардын кесилишиндеги хаб борборлорунда түзүлөт жана иштешет. Демек, мындай шарттарда ТИКтин милдети алардын потенциалын (интеллектуалдык, финансылык жана уюштуруучулук), ошондой эле рыноктун бардык катышуучуларынын аракеттерин бириктирүү болуп саналат. Туристтик маалымат борборлору азыр Россия Федерациясынын көптөгөн шаарларында активдүү өнүгүп жатат. Алардын иши көбүнчө чет өлкөлүк структураларга окшош уюштурулган.
TIC жатаканалары төмөнкүчө бөлүнөт:
- борборлордо жана административдик-аймактык түзүмдөрдө жайгашкан аймактык жана республикалык;
- Чет өлкөдө TIC түзүмдөрү (эреже катары, бул кеңселер);
- борборлордодүйнөлүк туризмдин тарыхый жерлеринде (Париж, Рим, Москва, Санкт-Петербург, Лондон);
- курорттук аймактарда иштейт;
- чоң транспорт түйүндөрүндө, темир жол станцияларында, аэропорттун имараттарында түзүлгөн;
- чек ара бекеттеринде жана чек арадагы өткөрүү пункттарында;
- улуттук жана тематикалык парктарда;
- маанилүү туристтик жерлерде, музейлерде;
- коомдук иш-чараларда жана көргөзмөлөрдө.
Москванын туристтик маалымат борборлору
Чет елкелердун тажрыйбасына таянуу менен Москвага келген меймандардын ынгайлуулугу учун туристтик информация борборлорунун тармактык структурасы иштеп жатат. Алар саякатчыларга жардам жана шаар тууралуу маалымат беришет.
9 «Москомтуризм» линиясы боюнча ТИК түзүлдү, анын ичинде Белорус, Ленинград, Киев, Павелецкий, Курск жана Казанский темир жол станцияларында туристтик маалымат борборлору түзүлдү. Внуково жана Шереметьево аэропортторунда, ошондой эле Мамлекеттик тарых музейинде, Кызыл аянтка жакын жерде. Москванын темир жол станцияларындагы туристтик маалымат борборлору 2018-жылдагы FIFA Дүйнөлүк Чемпионаты менен тастыкталган абдан маанилүү элемент болуп саналат. Белгилей кетсек, ТИКтин бардык кызматкерлери бир нече чет тилде эркин сүйлөйт жана психология тармагында жөндөмгө ээ.
Москвадагы жана Россиядагы туристтик борборлор тууралуу маалымат
Орусиядагы туристтер жана саякатчылар үчүн россиялык ТИК жөнүндө маалымат алуу сунушталат,федералдык туризм агенттиги («Ростуризм») менен байланышуу.
Орусиянын борборунда жарандардын ыңгайлуулугу үчүн туристтик комитет абдан пайдалуу веб-сайт түздү. Анда шаар, анын кооз жерлери жана туристтер үчүн зарыл болгон башка маалыматтар кеңири камтылган. Орус жана англис тилдеринде жеткиликтүү. Смартфондор үчүн мобилдик версиясы бар.
Санкт-Петербургда TIC линиясы боюнча бардык байланыш маалыматтарын шаардык туристтик маалымат бюросунан тапса болот, бул бирдиктүү мамлекеттик, бекер, туризм маалымат кызматынын түзүмү болуп саналат.
Тыянак
Россиянын туристтик маалымат борборлору, эгерде бүткүл өлкө боюнча абалды изилдеп көрсөк, Орусиянын туристтик рыногунда өз ордун ээлей элек. Бул структуралар негизинен калыптануу стадиясында. Көбүнчө бул стихиялуу жана системасыз процесстер. Иштин мындай абалы аймактык туристтик ресурстарды пайдалануунун төмөнкү эффективдүүлүгүнө алып келет. Тышкы жана ички туризм рынокторунда жылдыруу деңгээли төмөн.
