Metrojet («Metrojet») - 2012-жылы аты өзгөртүлгөн Колавия («Когалым Авиа») авиакомпаниясы. Ал 1993-жылы чартердик жана аймактар аралык каттамдар үчүн түзүлгөн.
Мурунку жылдарда корпорация жигердүү өнүгүп, анын кызматтарын миллиондогон жүргүнчүлөр пайдаланып, Metrojet авиакомпаниясы тууралуу оң пикир калтырышкан. Каттамдар негизинен туристтик максатта жана бизнес үчүн аткарылган. Компания инновацияларга жана жаңы кардарларга ар дайым ачык.
Эми биз корпорацияны майда-чүйдөсүнө чейин талкуулайбыз, бирок биз дароо айта алабыз Metrojet оң жана терс сын-пикирлерди сыймыктануу менен кабыл алат, алар жөнүндө жыл сайын азайып баратат!
Авиакомпаниянын жаралуу тарыхы
Авиакомпания негизделгенден бери Сургут жана Нижневартовск шаарларынан Россиянын бардык аймактарына үзгүлтүксүз жана чартердик каттамдарды аткара баштады. Негизги рейс борбор калаага, андан тышкары Россия Федерациясынын жана мурдагы КМШ өлкөлөрүнүн ири калктуу конуштарына учуп келген. Мисалы, Санкт-Петербург, Волгоград, Ростов-на-Дону, Баку, Сочи жана Симферополь сыяктуу шаарлар.
Компаниянын аба флотунда эки Ту-134 жана Ту-154 учактары болгон, бирок тик учак менен Сургут шаарынын ичинде да учууга мүмкүн болгон. Компаниянын администрациясы башка авиакомпаниялар менен кызматташкан. 2009-жылдан бери алардын ээлигине дагы 2 Airbus A320 учагы кошулду. Ал эми 2011-жылдан бери Туполев учагы акыркы рейсин аткарып, ошол убактан ушул күнгө чейин авиакомпания Airbus A320 жана Airbus A321 учактарында иш алып барат.
2012-жылдын 1-майында авиакомпания Колавиядан (Когалым Авиа) Metrojet (Metrojet) болуп ийгиликтүү аталды. Бүгүнкү күндө Metrojet эки Airbus A320 жана жети Airbus A321 учагына ээ болгон авиакомпания. Алар Россия Федерациясынын алдыңкы туроператорлору үчүн каттамдарды жасашат.
Өнүгүү жана келечектеги пландар
Metrojet көптөгөн инвесторлор менен эмгек мамилелерине ээ болгон, бир учурда ал TUI менен кызматташкан, бирок учурда ал TH&C эл аралык туристтик холдингинин бир бөлүгү болуп саналат, бул авиакомпаниянын түзүлүшүндөгү жаңы кадам болуп калды.
Metrojet (сүрөтү ушул макалада берилген авиакомпания) жакынкы аралыкта жаңы учактарды сатып алганы жатат жана андан тышкары каттамдардын чек арасын кеңейтет. Маршруттардын кеңейиши менен, ошондой эле интернет сайты аркылуу авиа билеттерди кеңири сатуу пландаштырылууда, бул кийинчерээк абдан ыңгайлуу болот.
Азыр компаниянын расмий веб-сайты бар, анда бардыгын көрө аласызкорпоративдик маалымат.
Авиакомпаниянын максаты жана артыкчылыктары
Авиакомпания туроператорлор тарабынан ташуучуну тандоодо алдыңкы позицияны ээлөө үчүн Россия Федерациясында жана мурдагы КМШ өлкөлөрүндө атаандаштыкка жөндөмдүүлүктү жогорулатуу боюнча көп иштерди жүргүзүүдө.
Metrojet максималдуу учуу коопсуздугу жана жогорку сапаттагы кызматтарды көрсөтүү үчүн зарыл болгон нерселердин баарын жасайт. Ал эми бул жогорку квалификациялуу жана дайыма даярдалган кызматкерлер тарабынан колдоого алынат. Негизги максат – башка компаниялар үчүн кынтыксыз үлгү болуу, ошону менен Metrojet жакынкы келечекте 2015-жылга карата өзүнүн сын-пикирлерин жакшыртып, кардарлардан позитивдүү эмоцияларды гана ала алат. Албетте, сиз баарына жакшы боло бербейсиз, бирок Metrojet өз максатына карай бара жатат!
Кардарлардын коопсуздук саясаты
Авиакомпаниянын бардык иши учуулардын ыңгайлуулугуна жана коопсуздугуна багытталган. Жетекчилик кызматкерлердин арасында алардын ишинин натыйжасы, иштин сапатын жогорулатуу боюнча чогулуштарды, конференцияларды еткерууден тажабайт. Компания эл аралык укукта жана, албетте, Орусиянын мыйзамдарында белгиленген бардык нормаларды жана мыйзамдарды сактайт.
Ал бардык мүмкүн болгон коркунучтарды баалоо менен аба каттамдарында минималдуу тобокелдикти камсыз кылат, байланыштын максималдуу деңгээлин, техникалык коопсуздукту жана бул үчүн керектүү ресурстарды камсыз кылат.
Кардар үчүн компаниянын иши
Ушул этапта жетекчиликтин милдети – Metrojet каттамдарын коопсуз жана арзан кылуу. Metrojet өзүнүн алдында көрсөтүүнү пландаштыруудакардарлардын аба каттамдары жана кызматтары жакшы, бул, албетте, чоң плюс.
Корпорациянын жетекчилиги ар бир кардарга кам көрөт, сын-пикирлерди эске алып, Metrojet өзүнүн ишин жакшыртуу үчүн бардык күч-аракетин жумшайт. Ошентип, кээ бирлери бул компаниянын кызматтарын дайыма колдонуп, эч нерсени өзгөртпөй турганын жазышат. Тилекке каршы, бул мекеменин кызматынан пайдалангандардын арасында нааразы болгондор да жок эмес. Бул нааразычылыктын көбү каттамдын кечигишине же сапатсыз тейлөөнүн айрым учурларына байланыштуу.
Дүйнөдө баарына жага турган же тескерисинче бир дагы продукт жок. Ал эми Metrojet - бул четте калбаган авиакомпания. Жетекчилик кардарлардын даттанууларына чагылгандай ылдамдык менен жооп берип, каталарды жана кемчиликтерди оңдойт. Кызматкерлерге бул тема боюнча такай маалымат берилип турат. Компания ар бир кардардын канааттануусуна арналган!
Кызматкерлердин коопсуздугу жана ден соолук саясаты
Metrojet Airlines жаратылышка жана айлана-чөйрөгө терс таасирин азайтуу үчүн иштеп жатат. Ошондой эле кардарларды гана эмес, иштеген кызматкерлерди да коргоого аракет кылат. Компаниянын милдеттерине төмөнкүлөр кирет: кызматкерлердин эмгекти коргоо эрежелерин сактоо, аларга эмгекти коргоо боюнча инструктаж берүү, учуу учурунда жана стюардессалардын иш тартибинде мүмкүн болушунча ыңгайсыздыктарды азайтуу, үзгүлтүксүз медициналык кароодон өткөрүү, авиакомпаниянын кызматкерлерин окутуу жана кайра аттестациялоо.
Metrojet (авиакомпания) стюардессасынын сын-пикирлериэске алып, алардын эмгегин жогорку акы телее жана кадыр-барктуу кылууга аракеттенет. Бул авиакомпанияда өз ишине нааразы болгон бир дагы кызматкер жок жана жумушчулардын айтымында, жетекчилик ар дайым жеңилдиктерге барышат, график так жана айлык маянасы дайыма өз убагында төлөнөт.
Аба каттамдарын ээлеп коюу
Тейлөө көрсөтүүнү жакшыртуу үчүн Metrojet авиакомпаниясы 2015-жылга карата сын-пикирлерди системалаштыруу менен көптөгөн кардарлар учак билеттерин кайдан жана кантип брондойт деген тыянакка келди. Биринчиден, аларды компаниянын веб-сайтында онлайн режиминде же ошол эле веб-сайтта көрсөтүлгөн телефон номерине чалып заказ кылса болот.
Метрожеттин негизги аэропорту - Орусиянын баш калаасында Домодедово. Ал эми негизинен аба каттамдарынын тартиби туроператорлор аркылуу жүргүзүлөт, анткени негизги каттамдар Египетте же башка туристтик өлкөлөрдө ишке ашат. Ошондой эле авиа билеттерди брондоп же компаниянын филиалдарынан сатып алууга болот.
Тейлөө стандарттары
Metrojet жүргүнчүлөрүнүн көбү тейлөө стандарттарына канааттанышат. Алардын айтымында, компания ыңгайлуу жана бюджеттик каттамдарды да камсыздаган. Metrojet ар дайым пикирлерди эске алат, андыктан ал жакшырууну эч качан токтотпойт.
Ошентип, корпорация каттамдардын эки түрүн сунуштайт: эконом жана бизнес класс. Тиешелүү классты тандоодо кардар жогорку сапаттагы тейлөөнү жана кааласа кошумча кызматтарды алат. Эконом-класста учууда жүргүнчүгө авиакомпаниянын классикалык кызматтары көрсөтүлөт. Бирок кээ бир кардарлар, экөөнү тең аракет кылышканучуу, деп белгиледи учуу кызматкерлери учуунун классына же кымбаттыгына карабастан кесипкөй. Бул компаниянын кызматтарынын сапатынын эң жогорку көрсөткүчү!
Тейлөө сапаты
Metrojet Airlines жүргүнчүлөрдүн ыңгайлуулугу жана сапаттуу тейлөө үчүн бардыгын жасайт. Ал ар дайым өзүн өркүндөтүү жолдорун издейт, жүргүнчүлөргө багытталган жана учуунун коопсуздугуна чоң көңүл бурат.
Кызматкерлер эң катуу критерийлер боюнча эң мыкты квалификациялуу тандалат. Компания алдыңкы технологияларды колдонот. Metrojet Airlines туруктуу кардарларынын маалымат базасын жүргүзөт, алар үчүн жооптуу жана социалдык жоопкерчиликтүү. Алар ишкананын эмгек ендурумдуулугун жана натыйжалуулугун тынымсыз жогорулатууда.
Мунун бардыгын Metrojetтин кардарлары белгилешти, бул анын өнүгүүдө токтоп калышына же жүргүнчүлөрдүн көзүнө түшүп калышына жол бербейт. Позитивдүү сын-пикирлерге жооп катары, Metrojet авиакомпаниясы күнү-түнү талыкпай иштейт!
Кошумча кызматтар
Жүргүнчүлөрдүн көбү компания көрсөткөн кошумча кызматка канааттанышты. Эми корпорациянын кызматкерлери Duty Freeден товарды түз бортунда кардар менен камсыздай алышат. Тиешелүү веб-сайтка буйрутма берүү жана компаниянын кызматкерине заказдын номерин берүү жетиштүү. Жүргүнчүлөр мындан көптөгөн артыкчылыктарды табышат, атап айтканда: кассада кезекке туруу жана азык-түлүк баштыктарын өзүңүз алып жүрүүнүн кереги жок.
Айтмакчы, эң негизгиси, эгер заказ толугу менен же жарым-жартылай керектелбесе, андан баш тарта аласыз жана албетте,Экинчи жагынан, Metrojet авиакомпаниясында Duty Free кардарларды кубандырбай койбой турган кеңири ассортиментке ээ!
Компания жүргүнчүлөрүнө кам көрөт, ошондуктан бортто товар сатып алууда 5% арзандатуу каралган жана сиз кардар үчүн ыңгайлуу каалаган валютада төлөй аласыз.
Metrojet Airlines өзүнүн кызмат көрсөтүүлөрүнүн сапатына кепилдик берүү үчүн иштейт, каттамдардын коопсуздугун жана сапатын камсыз кылат, мында профессионалдар жана ышкыбоздор гана иштешет жана кардарларына жакшы элестерди гана калтыруу үчүн бардыгын камсыздайт.
Стюардессалардын айтымында, алар учуунун ыңгайлуулугу жана сапаты үчүн колдон келгендин баарын жасашат. Ал эми Metrojet компаниясынын мыкты ишинин натыйжасы - бул жүргүнчүлөрдүн көптөгөн оң пикирлери, аларга миңдеген башка адамдар көңүл бурушат, мунун аркасында корпорация жыл сайын жакшырып баратат!
Бул макалада сиз керектүү маалыматты таптыңыз деп үмүттөнөбүз, анткени биз Metrojet авиакомпаниясы сыяктуу корпорацияны, ал тууралуу жүргүнчүлөрдүн сын-пикирлерин, анын артыкчылыктарын жана негизги кызматтарын кеңири талкууладык. Ийгилик!
