Туризм тармагы барган сайын өнүгүп жатат. Ал эми кардарлардын талаптары бирдей өсүп жатат. Заманбап туристтер көбүрөөк үнөмдүү жолдорду тандап же эс алуу сапатын жакшыртууга аракет кылып жатышат. Саякатчылар бара турган жерди чечкенде, ташуучуну тандоо башталат. Azur Air - Россиянын жана башка постсоветтик өлкөлөрдүн ири туристтик агенттиктери менен кызматташкан авиакомпания.
Katekavia
Azur Air он жети жылдан ашуун убакыттан бери иштеп келе жаткан Anex туристтик тобунун бир бөлүгү. Ал Түркияда жайгашкан жана он сегиз мамлекет менен кызматташат. Узак убакыт бою ал дүйнөдөгү эң атактуу мейманканалар менен келишим түзүп, жүргүнчүлөрдү жогорку деңгээлде тейлөөгө жетишти.
Учурдагы Azur Air мурда Katekavia деп аталган. Компания 1995-жылдын 26-декабрында негизделген жана алгач Сибирь жана Поволжье аймактарына каттамдарды камсыздаган. 2012-жылы UTair Katekavia акцияларынын дээрлик жыйырма беш пайызын сатып алган. Ал эми 2015-жылдын жаз айына чейин, баалуу кагаздар кайра сатылмайынча, ал туунду компания катары каралып келген.
Katekavia (учурдагы Azur Air): жүргүнчүлөрдүн сын-пикирлери
Тилекке каршы, компания эки окуядан улам бир аз терс пикирге ээ болду. Биринчисинде 2010-жылы учак конуу учурунда кырсык болгон. Натыйжада он эки адам каза болгон. Экинчи учурда, 2014-жылы жагымсыз окуя болгон. Учактын шассии конуу тилкесинде катуу тоңуп, жүргүнчүлөр көп тонналык лайнерди түртүүгө аргасыз болгон. Эки окуя тең Kateavia кардарларынын катуу реакциясын жаратты. Ал эми ташуучунун бардык көйгөйлөрү жалпыга маалымдоо каражаттарында кеңири баяндалган.
Azur Air
2014-жылдын 17-декабрында Kateavia компаниясында администрация жана башкы директор алмашты. Натыйжада, аты Azur Air болуп өзгөртүлгөн. Компания Anex Tourist Group холдингинен чыгып, орусиялык ири туроператор Anex Tour менен тыгыз кызматташа баштады. Ага чейин Azur Air компаниясынын жүргүнчүлөр жүгүртүүсү жылына болжол менен 115 000 жүргүнчүнү түзгөн. Бирок 2015-жылы эки миллионго чейин көтөрүлгөн. Россия Федерациясынын борборунан учуу Домодедоводон ишке ашырылат. Azur Air өзүнүн интернет порталына ээ, анда төмөнкүлөр камтылган:
- бардык байланыш маалыматы жана башкы кеңсенин жайгашкан жери;
- ачык вакансиялар;
- авиакомпания жаңылыктары;
- онлайн суроо формасы;
- жүргүнчүлөрдүн сын-пикирлери;
- онлайн каттоо формасы:
- кол жүк жана багаж эрежелери;
- маршруттар;
- лайнердеги жүргүнчүлөр үчүн жүрүм-турум эрежелери;
- сүрөт галереясы жана компаниянын саясаты;
- учуучу журналдардын басылмалары.
Компаниянын иши
Azur Air – башкы кеңсеси Домодедово аэропортунда жайгашкан авиакомпания. 4 хаб сайттары бар: Санкт-Петербургда, Калининградда, Красноярскиде жана Ростов-на-Донуда. Ал эми кичинекейлери - Орусиянын дагы отуз шаарында. 2016-жылга чейин Azur Air (Katekavia) дүйнөлүк чартердик авиакомпания болгон: Европада, Азияда, Кариб деңизинде жана Жакынкы Чыгышта.
Бирок жыл башынан бери Azur Air компаниясына мамлекеттик уруксат берилген. Ал эми азыр компания туруктуу негизде эл аралык каттамдарды аткара алат. Чартердик каттамдар менен алардын ортосунда олуттуу айырма бар. Кадимки эл аралык каттамдарды мамлекеттик уруксаты бар компания гана ишке ашыра алат. Ансыз мыйзам тарабынан тыюу салынат.
Рафондуу каттамдар кандай?
Азур Эйр ЖЧКсы аткарууга уруксат берилген үзгүлтүксүз каттамдарды компаниялар катуу график боюнча гана аткарышат. Демек, лайнердин бортунда бир гана жүргүнчү болсо да, жөнөп кетүү орун алышы керек. Мындай рейске билет мыйзамдуу түрдө түзүлгөн келишим болуп саналат. Анын айтымында, авиакомпания кызмат көрсөтөт. Мындай келишимди билет кассасынан же авиакомпаниянын порталынан сатып алсаңыз болот.
Эгер жүргүнчү кандайдыр бир себептерден улам рейстен баш тартууну чечсе, билетти кайтарып бере алат. Бул учурда, наркынын бир бөлүгү гана кайтарылып берилет. Бул Azur Air тарабынан түзүлгөн келишимдин түрүнөн аныкталат. Билеттердин баасы башкача. Бул алар качан сатылып алынганына жараша болот. Андан алысырааккетүү - арзаныраак.
Эгер рейс өтө кечигип калса, анда компания жана бул учурда Azur Air жүргүнчүлөрдү түнөп, бекер тамак менен камсыз кылууга тийиш. Пландуу каттамдарга уруксат берилген көптөгөн операторлордун бонустук программалары бар.
Чартердик каттамдар
Azur Air – чартердик каттамдарды аткарган авиакомпания. Булар белгилүү бир багытта атайын каттамдар. Бул багыттар боюнча үзгүлтүксүз каттамдар адатта аткарылбайт. Кардардын ролунда негизинен туристтик компаниялар. Чартердик рейс өзгөчөлүктөрү:
- Бул каттамдар пландаштырылган эмес. Ал эми кадимки каттамдардын ортосунда. Көбүнчө түн бир оокумда же таң эрте. Чартердик каттамдарда учуу убактысынын өзгөрүшү же каттамдардын кечигүүсү сейрек кездешет.
- Билетти туристтик агенттиктерден гана сатып алсаңыз болот. Же жөнөгөн күнү атайын интернет порталында. Чартердик каттамдарга билеттер адатта расмий сатуу пункттарында сатылбайт. Мындай каттамдар үчүн ээлеп коюулар эсепке алынбайт.
- Чартердик билет юридикалык жактан милдеттүү келишим эмес. Ошондуктан, форс-мажордук жагдайларда авиакомпанияга доо коюу мүмкүн эмес.
- Эгер жүргүнчү учуудан баш тартса (же учуунун убактысы же багыты өзгөргөн учурда), билеттин акчасы кайтарылбайт.
- Чартердик каттамдар кабинада класстарга бөлүнбөйт.
- Бонустук программалар жана арзандатуулар жок.
Бирок буга чейин чартердик каттамдардаүзгүлтүксүз өзүнүн артыкчылыгы бар. Бул арзан билет баасы. Ал ошол эле багытта туруктуу каттамдарга караганда үч эсе аз болушу мүмкүн. Ал эми чартердик каттамдарды Azur Air авиакомпаниясы улантууда. Мындай каттамдар боюнча саякатчылардын пикири байланышкан тобокелдиктерге карабастан, абдан оң. Azur Air авиакомпаниясы чартердик каттамдарды аткарат:
- Испания;
- Таиланд;
- Греция;
- Доминикан Республикасы;
- Болгария;
- Тунис;
- Россия;
- Кипр
Флот
2015-жылдын аягында флотто он төрт учак иштечү. Көбүнчө америкалык Boeing өндүрүүчүсү. Алардын ичинен тогуз модель 757-200. Максималдуу сыйымдуулугу - 238 адам. Боинг 757-200 учагынын ылдамдыгы саатына 850 километрге жетет. Бул үлгүдөгү учактарды компания кеминде он төрт жылдан, ал эми кээ бирлери жыйырма жылдан ашык убакыттан бери колдонуп келет.
Флотто Boeing 767 учактары бар. Azur Air мындай беш лайнердин ээси. 335 - учакка бата турган жүргүнчүлөрдүн максималдуу саны. Ал ылдамдыгы саатына 851 километрге чейин жете алат. Бул үлгүдөгү учактарды компания кеминде он жети, ал эми кээ бирлери жыйырма жылдан ашык убакыттан бери колдонуп келет.
"Azur Air" жаңы үлгүсүн - "Боинг-737-800" алды. Бул учак дээрлик 350 жүргүнчү максималдуу сыйымдуулугу бар. Ал эми лайнердин ылдамдыгы саатына 850 километрге чейин жетет. Орто эсеп менен алганда, компаниянын учактарынын "жашы" кеминде он жети жашта. Ал эми бүгүнкү стандарттар боюнча, бул абдан көп. Бирок мындай лайнерлерде да башкачатрафиктин жогорку деңгээли, Azur Air компаниясы. Ыраазы болгон жүргүнчүлөр калтырган сын-пикирлерди айтат.
Стюардессанын формасы
2015-жылы кесиптик майрамда (дирижер күнү) "Azur Air" стюардессалардын дефилиациясына катышкан. Мелдешти Домодедово аэропорту өткөрдү. Дефилге 25тен ашык орусиялык жана чет элдик авиакомпаниялар катышты. Azur Air белгилүү дизайнер Седеф Каларкан тарабынан жасалган жаңы форманы көрсөттү.
Тасымалдауучунун лайнерлери жасаган узак учууларды эске алуу менен, күнүмдүк тагынууга абдан ыңгайлуу болгон жогорку технологиялуу кездемелерге артыкчылык берилген. Костюмдар сапаттуу материалдардан жасалган. Алар функционалдуулукту жана люксти ийгиликтүү айкалыштырат. Azur Air символу болгон сызыктар менен түстөрдүн гармониялуу айкалышы көздү өзүнө тартат.
Жүргүнчүлөрдүн сын-пикирлери
Новокузнецкке каттаган каттамдардын биринде көптөгөн жүргүнчүлөр Azur Air авиакомпаниясына жана лайнердин экипажына ыраазычылык билдиришти. Учуу учурунда алар бир нече жолу турбуленттикке учурашкан. Бул учурда лайнердин капитаны жүргүнчүлөр менен маал-маалы менен байланышып турган. Алар командирдин аларды тынчтандырууга аракет кылганы өзгөчө жагымдуу болгонун жана анын ишенимдүү үнү эс алууга жардам бергенин белгилешти.
Башка каттамдар учурунда жүргүнчүлөр да экипаждын иши тууралуу жакшы пикирлерин калтырышты. Стюардессалар саякатчылардын суроо-талаптарына жана каалоолоруна дайыма кунт коюу менен мамиле кылышат. Компаниянын кардарлары достукту жана тейлөө сапатын белгилешти.
Жүргүнчүлөр даучууга бир нече саат калганда компаниянын интернет-порталында бүтүрө турган электрондук каттоонун ыңгайлуулугун белгилеңиз. Узун буту бар адамдар үчүн өтө маанилүү болгон отургучтардын ортосундагы ыңгайлуу аралык. Учуп-конуу жылмакай болуп, балдар үчүн жууркан дароо сунушталат.
