Көптөгөн туристтер үчүн чыгыш саякаты сулуулар, таттуулар жана жаркыраган кийимдер менен байланышкан. Бирок бул жөн гана китептерден жана телефильмдерден шыктанган сүрөттөр. Эми чыныгы Чыгыш менен ар кандай таанышуу лайнерге түшкөндөн баштап башталат. Мындай учурда Royal Air Maroc авиакомпаниясын араб жомогунун дүйнөсүнө гид деп атоого болот.
Мароккодогу негизги авиакомпаниянын тарыхы
Royal Air Maroc Африкадагы эң эски авиакомпаниялардын бири. Компания негизделген жылды өткөн кылымдын ортосу деп эсептесе болот, ошондон бери авиакомпания Мароккодогу жарандык авиациянын эң мыкты өкүлү катары позициясын бекемдей алды.
Касабланка компаниянын базалык аэропорту болуп эсептелет, бирок азыр Royal Air Maroc бул максаттар үчүн Марракеш менен Танжерди активдүү колдонуп жатат. Акыркы жылдары Мароккого туристтердин агымы бир топ көбөйдү, бул авиакомпанияга каттамдарды кеңейтүүнү жана чет элдик саякатчыларды таанууну камсыз кылды.
Акыркы бир нече жыл Марокко аба оператору үчүн абдан ийгиликтүү болду. Касабланка ишенимдүүэл аралык соода борбору катары анын статусун ырастайт, туристтердин саны жылына он миллион адамга чейин өстү. Бул Royal Air Maroc компаниясына чартердик жана жүк ташуучу аба каттамдарын жүргүзүүгө мүмкүндүк берди. Мунун баары компаниянын кирешесин бир топ жогорулатып, анын статусун жогорулатты.
Аба каттамдары
Учурда Royal Air Marocтун маршруттук картасы кыйла кеңейди, азыр сексен багыт. Каттамдар европалык жана африкалык болуп бөлүнөт. Африкадагы каттамдардын жалпы санынын ичинен авиакомпания жыйырма экиден ашык каттамды аткарат. Көбүнчө булар төмөнкү өлкөлөргө каттамдар:
- Конго;
- Алжир;
- Тунис ж.б.
Бул багыттардагы жүргүнчүлөрдүн агымы жыл сайын бир нече эсе көбөйөт.
Европа багыттары үчүн артыкчылыктуу каттамдар:
- Испания;
- Италия;
- Франция.
Royal Air Maroc жана Америка континенти алардын көңүлүн кыйган жок. Бул АКШ жана Түштүк Американын дээрлик бардык өлкөлөрү менен иштейт. Белгилей кетсек, авиакомпания өзүнүн учууларынын географиясын кеңейтүүгө умтулуп, Орусиянын аба транспорту рыногундагы позициясын жигердүү бекемдеп жатат.
2011-жылы Россия Royal Air Maroc менен келишимге кол койгон. Москва компания менен аба байланышын түзгөн биринчи орус шаары болуп калды. Азыр Мароккодогу орусиялык туристтердин саны жылына эки жүз элүү кишиге жетти жана бул көрсөткүч тездик менен өсүп жатат.
Авиалайнерлердин бортунда жүргүнчүлөрдү тейлөө
Мен Royal Air Maroc абдан ишенимдүү ташуучу экенин белгилегим келет. Жүргүнчүлөр ар дайым ал жөнүндө жакшы сын-пикирлерди калтырышат. Жалпысынан, башка авиакомпаниялар сыяктуу эле, Марокко компаниясы эки категорияда кызмат көрсөтөт: эконом жана бизнес класс.
Бизнес-класста учкан жүргүнчүлөрдүн карамагында кеңейтилген кабина, ыңгайлуу массаждык отургучтар, ошондой эле тамак-аштын жана суусундуктардын, анын ичинде алкоголдук ичимдиктердин кеңейтилген тандоосу бар.
Royal Air Maroc каттамдарында эконом-класс аз эмес көңүл бурулат. Жүргүнчүлөр ошондой эле тамактануунун бир нече варианттарын жана ар кандай оюн-зоок оюндарын алышат. Мындан тышкары, учакта тасма көрүп, музыка уга аласыз.
Авиакомпания дайыма балдарга өзгөчө көңүл бурат. Балдарга стандарттуу оюн-зоок топтомунан тышкары китептер, боечу китептер, үстөл оюндары жана фломастерлер карандаш менен берилет. Мунун баары авиакомпаниядан белек катары келет.
Мындан тышкары, авиакомпания чоң кишилердин коштоосу жок балдардын учууларына абдан ишенимдүү. Төрт жаштан он эки жашка чейинки баланы атайын берилген уруксат кагазы менен алып кетүүгө болот. Баланы жалгыз жөнөтүүдө ата-энелер Royal Air Maroc компаниясынын кызматкерлери алардын сүйүктүү баласына кам көрүп, ал акыркы көздөгөн жерине аман-эсен жетет деп толук ишене алышат.
Авиакомпаниянын өзгөчөлүктөрү
Бир нече жыл мурун, Марокконун негизги авиакомпаниясылоялдуулук программасын ишке киргизди жана жүргүнчүлөргө сатылып алынган билеттер үчүн миль табууга мүмкүнчүлүк берет.
Авиа ташуучунун башкы аэропортунда жүргүнчүлөр VIP залдын кызматтарынан пайдалана алышат. Бул жерде сиз ыңгайлуу эс алып, телевизор көрүп, бекер интернетти колдоно аласыз. Ошондой эле бир нече ресторандар жана кафелер бар, аларда сиз бекер түшкү тамакка заказ кылсаңыз болот.
Royal Air Maroc: Москвадагы өкүлчүлүгү
Компания жигердүү өнүгүп, көптөгөн өлкөлөр менен байланыш түзүп жаткандыктан, Москвада эки өкүлчүлүк ачууга жетишти. Башкы кеңсе Cow Val шаарында жайгашкан, ал жерден Royal Air Maroc каттамдарына билеттерди ар дайым сатып алсаңыз болот. Өкүлчүлүк абдан популярдуу болуп, Шереметьево эл аралык аэропортунда жайгашкан. Авиакомпаниянын кеңсесинен сиз ар дайым билеттерди сатып алып, керектүү маалыматты жана Россияда иштеген кызматкерлерден кеңеш ала аласыз.
Royal Air Maroc: ишенимдүү кардарлардын күбөлүктөрү
Бул авиаташуучунун кызматын эч качан колдонбогондор жүргүнчүлөрдүн пикирлерине ылайык, бул тууралуу пикир түзө алышат. Алар компаниянын бардык артыкчылыктарын жана кемчиликтерин ачып бере алат жана кардарлардын комментарийлеринин аркасында дүйнө жүзүндөгү ар кандай авиакомпанияларды өз алдынча салыштыруу оңой.
Бардык нерседей эле Royal Air Maroc компаниясынын ишмердүүлүгүндө да жакшы жана жаман жактары бар. Дээрлик бардык жүргүнчүлөр компания абдан жакшы экенин белгилешет, бирок бир катар кемчиликтери бар:
- эски флот (авиакомпаниянын учактары көптөн бери болуп өзгөргөнкомпаниянын жетекчилиги жигердүү иштей баштаганына караганда жаңыраак);
- байланыш каттамдардагы көйгөйлөр (тажрыйбалуу жүргүнчүлөр бул ташуучуну которуулары бар каттамдар үчүн колдонууну сунуштабайт, олуттуу кечигүүлөр болушу мүмкүн);
- кызматтын начар классы (Royal Air Marocтун дүйнөлүк масштабда эки гана жылдызы бар).
Бул кемчиликтердин бардыгы аба операторунун чоң плюстары менен олуттуу түрдө жабылат:
- борттогу мыкты тейлөө (бардык персонал өтө сылык жана пайдалуу);
- көп тилдүү (кызматкерлерди тандоонун ички саясаты Royal Air Maroc аба байланышы бар дээрлик ар бир өлкөдө тилди билүүсүн камсыз кылат);
- жогорку сапаттагы тамак-аш жана суусундук;
- узак учууларды жеңилдеткен диверсификацияланган көңүл ачуу.
Жалпысынан авиакомпания өзүн жакшы жагынан көрсөтүп, тейлөө сапатын жакшыртууга умтулат.
Royal Air Maroc – Россиянын рыногунда жаңыдан иштей баштаган, бирок өзүнүн күйөрмандарын жана ишенимдүү кардарларын өзүнө тартууга жетишкен эң сонун өнүгүп келе жаткан компания.
