Utair - учактар менен жүргүнчүлөрдү жана жүктөрдү ташуу кызматтарын көрсөткөн жана тик учак менен операцияларды аткарган ири транспорттук компания. Utair, сын-пикирлерге ылайык, биздин өлкөдө номер биринчи тик учак оператору, өзүнүн паркынын көлөмү боюнча дүйнөлүк тик учак рыногунун лидери. Utair кызматында 300дөн ашык тик учак бар.
Заманбап компания Utair
Утейрдин авиациялык ишмердүүлүгү мындан жарым кылым мурун, 1967-жылы башталган. Иш Тюмень шаарында Жарандык авиация башкармасын түзүү менен башталган. Оң сын-пикирлерге караганда, Utair көптөгөн жылдар бою талааларды иштетүүгө ийгиликтүү катышып келет. Бул иш-аракет мезгилинде транспорттук компания фундаменталдуу тажрыйба топтоду.
Өткөн жылы Utair тобу өзүнүн мааракесин белгилеп, ребрендинг өткөргөн. Бүгүнкү күндө Utair алтымыш беш учактан турган чоң паркына ээ.
Utair, сын-пикирлерге ылайык, дүйнөдөгү тик учак рыногунун ири операторлорунун бири болуп саналат. Авиациянын башкы кеңсесиКомпания Тюмень шаарында жайгашкан.
Утейрдин жеке трагедиясы
Алты жыл мурун, 2012-жылдын жазында Тюменден Сургутка учкан Utair учагы кулап түшкөн. Өзгөчө кырдаалдар министрлигинин маалыматы боюнча, отуз бир адам каза болуп, он эки адам жабыркаган. Utair кызматкерлеринин айтымында, компаниянын бардык учактары жакшы техникалык абалда учат, ошондуктан алар техникалык бузулуу версиясын жокко чыгарышат. Укук коргоо органдары кырсыктын себептеринин үч версиясын карап чыгышты: туура эмес пилоттук башкаруу, учактын бузулушу жана жердеги кызматтардын ишиндеги ката.
Сыноолорго жана расмий маалыматтарга ылайык, акыркы бир нече жылда Utair учактары менен башка инциденттер болгон:
- 2011-жылдын кышында Ми-26 тик учагы Тайлаково ХМАОсуна чукул конууга мажбур болгон. Тик учак күйүп жаткан. Экипаждын бир мүчөсү каза болгон. Беш адам ооруканага жөнөтүлдү.
- 2011-жылдын жайында Ми-8 тик учагы Киренск шаарынан дээрлик эки жүз чакырым алыстыкта катуу конгон. Бортто экипажды кошкондо он алты адам болгон. Жүргүнчүлөрдү түшүрүүдө тик учак жарым-жартылай жерге кулап түшкөн. Эки адам каза болду. Үч адам жаракат алды.
- 2008-жылы жайында Ми-8 тик учагы кулап түшкөн. Учактын бортунда он үч жүргүнчү – “Сервис Дриллинг Компани” ЖЧКсынын кызматкерлери жана үч экипаж мүчөсү болгон. Кулаш тогуз адамдын өмүрүн алды.
- 2007-жылы кышында Конго Республикасында Ми-8 тик учагы кулап түшкөн. Кулагандан улам экипаждын бир мүчөсү каза болуп, калган экипаж мүчөлөрү жана жүргүнчүлөр жараат алган.жашоо.
- 2007-жылдын жазында Ту-134 учагы Самарада токтоп, Сургуттан Белгородко учуп баратканда кулап түшкөн. Самара шаарынын аэропортуна конордо учак жерге урунган. Алты адам каза болуп, жыйырма жетиси ооруканага жаткырылды.
Аракеттер
Компаниянын негизги ишмердүүлүгү:
- Авиация кызматкерлерин даярдоо.
- Вертолет иштейт.
- Жүк ташуу.
- Авиация жана вертолет жабдууларын тейлөө.
- Уставдык программалар.
Utairде иштөө
Компания авиацияда жарым кылымдан ашык убакыттан бери иштеп келе жатат жана кызматкерлердин айтымында, Utair ишенимдүү иш берүүчү жана ташуучу. 2017-жылы компания 7 миллиондон ашык жүргүнчү ташыган.
Кандай гана кызматкер Utair, анын иш-аракеттери, аба каттамдары тууралуу өз сайтында пикир калтыра алат. Ташуучунун башкы директору анын командасынын бир дагы кызматкери жүйөлүү чечими үчүн жоопкерчиликке тартылбайт деп кепилдик берет, анткени компаниянын негизги урааны: "Учуулардын коопсуздугу: майда-чүйдө нерселер жок".
Уникалдуу тарифтер
Утаир ташылган жүргүнчүлөрдүн саны боюнча биздин өлкөдө төртүнчү орунда турат. Компания мындай көрсөткүчтөргө тынымсыз өнүгүүнүн жана өркүндөтүүнүн, атап айтканда жаңы тарифтерди жана кызматтарды сунуш кылуунун аркасында жетише алды. Ошентип, мисалы, компания багажсыз арзан тарифтерди ойлоп тапты (сиз алып кете аласызсалмагы он килограммга чейинки кол жүк).
Carrier Utair салыштырмалуу жакында иштелип чыккан жана жаңы уникалдуу тарифти сунуштады. Жүргүнчүлөрдүн сынына ылайык, "Ачык Утаир" тарифинде бир олуттуу чектөө бар. Бул сунуш боюнча билеттерди белгилүү бир күндөрдө элүү пайыздык арзандатуу менен сатып алса болот, бирок учуунун так убактысы жок. Кардардын конкреттүү учуп кетүү убактысы рейс алдында телефонго же электрондук почтага билдирүү аркылуу гана билдирилет.
Сынамык багыттары Москвадан Тюменге жана Ростов-на-Донуго каттамдар болот.
Утаирдин жакшы жактары
Utair жүргүнчүлөрү оң жана терс сын-пикирлерди калтырышат.
Оң жактары:
- Түндүктүн алыскы шаарларына (мисалы, Ноябрск) учат. Түндүктөгү конуштардын жана шаарлардын тургундары дээрлик дайыма Утаир тууралуу оң пикир калтырышат.
- Учкучтардын кесиптик иши. Жумшак учуу жана жумшак конуу.
- Учак бортунда жакшы тейлөө. Utair стюардессаларынын пикирлери алардын кесипкөйлүгүн, кунт коюп, жүргүнчүлөрдүн көйгөйлөрүн чечүүгө чын жүрөктөн кызыккандыгын белгилешет.
- Учактарда эки таза даараткана бар.
- Учак кабиналарында кондиционер системасы бортто жагымдуу климат түзүү үчүн иштейт.
- Кардарлардын каалоосу боюнча аларга жууркан, жаздыктар берилет. Жууркандардын саны бардык жүргүнчүлөр үчүн эсептелет.
- Салондо ар бир жүргүнчү окуу үчүн бир нече корпоративдик журналдар бар. Utair басма маалымат каражаттары тамак-аш, суусундуктар,косметика жана оюнчуктар кымбат болсо да. Мисалы, сиз Kids кутусун эки жүз рублга сатып алсаңыз болот, бирок кутучанын ичиндегилердин чыныгы баасы жүз рублден ашпайт.
- Эгер жүргүнчүлөр балдары менен бара турган болсо, аларга боёчу китептер жана карандаштар сунушталат.
- Жогорку жагындагы жеке панелдерде жарыкты жана аба агымын жекече жөнгө салуу үчүн баскычтар бар. Бардык панелдер техникалык жактан таза.
- Учактарда кол жүгүн көтөрө аласыз.
- Башка операторлорго салыштырмалуу авиабилеттер арзан.
- Эгер тамактануу учак билетине кирбесе, аны өзүнчө заказ кылса болот. Суусундуктар жана суу акысыз сунушталат.
- Эгер Utair жүргүнчүлөрү, алардан көз каранды болбогон жагдайлардан улам, компаниянын кийинки кошулуучу рейсине кечигип калса, Utair автоматтык түрдө кийинки мүмкүн болгон рейсте бул адамдар үчүн орундарды ээлеп коёт жана учакка түшүүнү күтүү учурунда алардын тамак-ашын жана жатаканасын уюштурат. учак. Мындай кызматты көрсөтүү менен компания Utair жөнүндө эң жакшы пикирлерге татыктуу. Уюшкан тамактануу жана жатаканага мейманканада бекер жатакана, күнүнө үч маал тамактануу жана мейманканага жана аэропортко трансферлер кирет.
Ошентип, Utair компаниясынын артыкчылыктарын сүрөттөп жатып, бул оператордун негизги артыкчылыгы кардарларынын көйгөйлөрүн чечүүгө жекече мамиле кылуу экендигин белгилей кетүү керек. Атап айтканда, аларга көз каранды болбогон себептерден улам рейске кечигип калган жүргүнчүлөрдү жайгаштыруу жана тамактандырууну уюштуруу.
Утаирдин жаман жактары
Терскөз ирмемдерге төмөнкүлөр кирет:
- Оператордун паркы толук жаңыла элек. Салондору, отургучтары жана ажатканалары өтө кир болгон абдан эски учактар бар.
- Utair колдонмосунда билеттерди сатып алуудагы техникалык мүчүлүштүктөр. Жүргүнчүлөрдүн сын-пикирлери билеттерди берүүдөгү кемчиликтерди, жеке маалыматтарды кайра-кайра киргизүү зарылдыгын көрсөтөт.
- Арзан билеттерди сатып алууда, төлөм кайтарылбайт. Жүргүнчүлөргө кайтарымсыз билеттерге буйрутма бергенде эскертүү жок.
Белгилей кетсек, авиакомпаниянын ишиндеги плюс жана минустардын катышы, Utair жөнүндө жүргүнчүлөрдүн айтымында, элүү-элүү пайызды түзөт. Терс сын-пикирлер, эреже катары, орус элинин менталитетине байланыштуу көбүрөөк жазылат. Кызмат жакшы болсо, ошондой болуш керек, эгер жаман болсо, бул тууралуу жазып, баарына айтыш керек.
Россияда эс алуу
Буга чейин жайкысын түштүккө кетебиз деген ойдо мекенибиздин атуулдарынын жүзүнөн жылмаюу пайда болуп, андан дароо жан дүйнөсү жылып кетти. Убакыт кайтып жатат. Сочи шаары 2014-жылкы Олимпиададан кийин акыры жыл бою эс алуучу курортко айланган. Кышында жана эрте жазда бул жерге лыжа тебүү үчүн, жайында деңиз жээгинде эс алуу үчүн келишет. Мындан тышкары, шаар ички туризмдин жана бизнестин борборуна айлангандыктан, көптөгөн жарандар Сочиге кыска бизнес сүйлөшүүлөрдү жүргүзүү үчүн учуп кетишет.
Утаир Россиянын түштүгүнө ташуучу катары пикирлер төмөнкүчө:
- Аба каттамдарын компаниянын веб-сайтынан оңой эле сатып алса болот, бирок тиркемеде билеттерди сатып алууда мүчүлүштүктөр бар экенин унутпаңыз. Utair.
- Тюмендик Utair авиакомпаниясында туруктуу кардарлар үчүн бонустук система бар.
- Аба каттамдарынын чоң тандоосу.
- Тез каттоо. Кечиктирбестен, катуу график боюнча учуу. Utair авиакомпаниясында учуу үчүн аэропортто өзүн-өзү каттоо системасы бар. Бул өтө ыңгайлуу, эгерде ошол учурда каттоо кассаларында узун кезек болсо, бирок сиз тургуңуз келбесе (мисалы, жаныңызда кичинекей балдарыңыз болсо).
- Учактар негизинен таза жана жаңы. Бизнес-класста жүргүнчү эс алып, бутун сунуп алат, эконом-класста баары бир топ жөнөкөй жана тар.
- Арзан тарифтердин болушу, анын ичинде багажсыз жол киреси (салмагы он килограммга чейинки кол жүгүн гана алып жүрүүгө болот). Жазында борбордон Сочиге билеттердин баасы бул курста болжол менен эки миң рублди түзөт, бул туристтик сезондун кызуу мезгилинде абдан алгылыктуу. Жүргүнчү эки миң рубль өлчөмүндөгү жүк үчүн кошумча төлөй алат жана жыйырма үч килограммга чейин жүктү көтөрө алат, албетте, сантиметр менен чегерилген багажды эске алуу менен.
- Ичүүчү суу учактын бортунда бекер берилет. Бул өзгөчө кичинекей балдары бар адамдар үчүн маанилүү. Тамак-аш, тарифке жараша рейстин баасына кошулат же кирбейт. Ички каттамдарда, эреже катары, учуу убактысы үч сааттан аз болгондуктан, тамак-аш бир жолку тамак болуп саналат. Уч сааттан ашык созулган каттамдарда эки маал тамактануу. Биринчи тамак: гарнир менен ысык тамак, туздалган бадыраң, печенье. Экинчи тамак: салат жана булочкадан жасалган жеңил закуска.
- Учкучтардын кесипкөйлүгү жогору. Учуу жана конуу жумшак.
- Стюардессаларсылык жана кунт коюп. Алар кандайдыр бир кардар менен мамиле таба алышат: кичинекей каприз бала же нерв чоң киши. Бир минус бар, стюарддар менен стюардессалар учуу учурунда таштанды чогултушпайт, бирок көптөгөн кардарлар суу, шоколад сатып алып, аларды жегенден кийин момпосуйларды, кагаздарды жана бош бөтөлкөлөрдү каякка ыргытарын билишпейт.
- Кардарлардын каалоосу боюнча жумшак жылуу жууркан, жаздыктар берилет. Utair жүргүнчүлөрүнүн айтымында, жууркандардын саны жылуулукту жана жайлуулукту сүйгөндөрдүн баарына жетет.
Кытайга учуу
Хайнань аралы - Кытайдын түштүк провинциясы. Ал өзүнүн жумшак климаты, жыйырма километрден ашык деңиз жээктери жана көптөгөн токойлуу тоолуу аймактары менен белгилүү. Бул аралга саякат кандай максатта болбосун, ар бир турист бул жерден кыла турган бир нерсе табат: маймыл аралдары, Наншан храмы, этникалык парк. Кытайга, Хайнань аралына эл аралык жүк ташуучу катары Utair жөнүндө сын-пикирлер төмөнкүдөй:
- Боинг 767 менен учуу. Жаңы эмес, бирок абдан бекем, техникалык жактан таза, таза учак.
- Utairде туруктуу кардарлар үчүн бонус системасы бар.
- Тюмень ташуучусунун учагы кечиктирбестен, катуу график боюнча учат.
- Жогорку даражадагы учкучтардын кесипкөйлүгү. Учуу жана конуу коопсуз.
- Стюардессалар сылык жана кунт коюп. Алар жүргүнчүлөрдүн ар кандай көйгөйүн чечүүгө даяр (суу, дары-дармек, жууркан же жаздык алып келгиле, баланы же зомбулук көрсөткөн кошунасын тынчтандырууга жардам беришет, коопсуздук курун чечүүгө жардам беришет).
- Стюардессалар дайыма учуу алдында брифинг беришет.
- Күнүнө эки маал тамак. Биринчи тамак: гарнир менен ысык тамак, туздалган бадыраң, шоколад печенье. Экинчи тамак: салат жана булочкадан жасалган жеңил закуска. Акы төлөнүүчү суусундуктар жана тамак-аш бар. Бир бөтөлкө кока-коланын баасы болжол менен жүз элүү рублди түзөт, бул абдан кымбат, бирок асманда тандоо көп эмес.
- Жүргүнчүлөр талабы боюнча жууркан жана жаздыктар менен камсыздалат. Utair жүргүнчүлөрүнүн айтымында, алардын саны баарына жетет.
Айта кетчү нерсе, авиакомпаниянын ишинде минустарга караганда плюс көп. Терс пикирлер кууш өтмөктөр жана отургучтар ортосундагы аз аралыктар менен эски учактардын паркында болушу менен байланыштуу. Келгиле, макул бололу, эски учактар абдан ыңгайсыз, Тюмендик жүк ташуучу «Утаир» учактарын такай жаңыртып турат, бирок кыска мөөнөттүн ичинде бардык флотту жаңыртуу өтө кыйын. Авиакомпанияда көптөгөн Боингдер бар, атүгүл сериялардан тышкары алардын аттары бар. Компания учуу учурунда сапаттуу тейлөөсү, учкучтардын жана стюардессалардын кесипкөй иши менен мактанат.
Бардыгы
Тюмендик «Утаир» авиакомпаниясы өзүнүн авиациялык ишмердүүлүгүнүн жарым кылымында өзүн жүргүнчүлөрдү жана жүктөрдү ишенимдүү ташуучу катары көрсөттү. Компаниянын учактары менен болгон авиакырсыктарды Utair компаниясынын жетекчилиги ар дайым жеке трагедия катары кабыл алып, алар үчүн жооптуу болуп, курман болгондорго жана каза болгондордун үй-бүлөлөрүнө кам көрүп келген.
Бүгүн Тюмень компаниясы өзүнүн сунушун бере алатуникалдуу атайын тарифтер, учактын бортунда сапаттуу тейлөө, учкучтар менен стюардессалардын кесипкөй иши менен кардарлар Utair Aviation жөнүндө оң пикирге татыктуу.
