Тажрыйбалуу аба жүргүнчүлөрү баардык кылдат жактарын билишет: билетти кайдан сатып алуу пайдалуураак жана, керек болсо аны кантип азыраак жоготуу менен кайтарып берүү же алмаштыруу. Жылына эң көп дегенде эки жолу, ал тургай өмүрүндө бир-эки жолу учкан карапайым жарандын бул милдети баш аламандык жаратышы мүмкүн. Ошого карабастан, кырдаал үмүтсүз эмес жана дээрлик ар дайым көп жоготуусуз чечим табууга болот. Бул макалада учак билетин кантип алмаштыруунун татаалдыктары сүрөттөлөт.
Билетти алмаштырууда кошумча төлөмгө эмне таасир этет
Жакшы жаңылык, учак билеттерин дагы деле көпчүлүк учурларда алмаштырса болот. Бир гана маселе - ылайыктуу рейсти тандап, баалоо, кошумча төлөмдөрдү азайтуу. Жана алар көз каранды:
- авиакомпаниясынын тариф саясаты;
- учууга канча күн калды;
- болотже маршрутту өзгөртпөө (баардык авиакомпаниялар муну кабыл алышпайт);
- алмаштыруу билетине кайрылуунун себептери.
Билет алмаштыруу жолдору кандай? Адатта, бул кетүү күнүн өзгөртүү жана жогорку класска өтүү. Жана өтө сейрек - башка маршрут боюнча. Кызыгы, ал тургай онлайн сатып алынган билеттерди алмаштырса болот. Бүт үй-бүлө тарабынан сатылып алынган билеттерди алмаштырууда өзгөчө көңүл буруу керек, анткени жаңы кетүү күнүн туура жана негиздүү тандоо менен, айыптар азайтылышы мүмкүн. Кээ бир учурларда, үй-бүлө учак билеттерин жазасыз башка күнгө алмаштыра алат, бул тууралуу макаланын аягында.
Кошумча төлөмдөрдү кайдан билсем болот?
Авиакомпаниялардын сайттарында учак билетин алмаштырууга болобу же аны кантип кайтарууга болот деген маалымат ар дайым бар. Ал тургай, дүйнөдөгү бардык компаниялар үчүн англис тилинде белгиленген терминдер бар, жана көптөгөн авиакомпаниялар өздөрүнүн веб-сайттарында бул түшүнүксүз "сөздөрдү" мактап коюшат. Жүргүнчүлөргө окуялардын мындай өнүгүшүнө даяр болуу үчүн билеттерди сатып алардан мурун бул маалыматтардын баарын билип алуу сунушталат.
Алмашуудан так качан баш тартылат?
Мындай бир нече учурлар бар, алардын баарын санап көрөлү:
- жаран башка авиакомпания менен учкусу келет;
- ал билетти башка адамга кайра чыгаргысы келет, мисалы, үй-бүлө мүчөсүнө да («Победа» компаниясынан башкасы, бирок ал жакта бул кызмат кымбат, 4000 рубль);
- жүргүнчү маршрутту өзгөрткүсү келип, башка шаарга учкусу келет (сейрек, бирок алар өзгөчө болот);
- билеттин ээси төмөнкү класста учууну каалайт.
Эгер жүргүнчү фамилиясын же паспортун өзгөртсө, учак билетин кантип алмаштыруу керек?
Мындай учурда ал учуу документине өзгөртүүлөр киргизилиши үчүн авиакомпанияга жеке өзү келүүгө милдеттүү. Конуу учурунда түшүнбөстүктөрдү болтурбоо үчүн муну мүмкүн болушунча эртерээк жасоо абзел. Компаниялардын басымдуу көпчүлүгүндө, эгер рейске катталуу аяктаган болсо, билетти кайтаруу/алмаштыруу мүмкүн эмес - айрым Premium тарифтик пландарын кошпогондо.
Билет алмаштыруу алгоритми
Аба жүргүнчүлөрүнүн жалпы процедурасы болжол менен бирдей. Эгерде ал билетти аэропорттон же шаардык кассадан сатып алган болсо, ал бул кассага документтери менен келип, тиешелүү арыз жазуусу керек.
Эгер жаран билетти интернет аркылуу сатып алса, анда эки вариант бар:
- Сайттын өзүндө билеттин акчасын кайтарууну талап кылуу үчүн атайын форма бар. Аны толтургандан кийин, сиз системанын нускамаларын аткарып, сайт менен бириктирилген электрондук капчыктарда кошумча төлөм үчүн акчага ээ болушуңуз керек (көбүнчө бул пластикалык карталар, Yandex. Money жана Qiwi, кээде башка төлөм системалары).
- Сайтта мындай форма жок - анда жүргүнчү сайтта көрсөтүлгөн колдоо номерлерине чалуусу керек. Операторлор билет алмаштырууга кайда жана качан кайрылуу керектигин айтып беришет.
Билеттерди айыпсыз алмаштыруунун мисалдары барбы?
Ооба, бар. Мисалы, Aeroflot менен, премиум тарифтер тобунда, учак мурунтан эле учуп кеткен болсо дагы, учак билетин алмаштыра аласыз. Бул уникалдуу мүмкүнчүлүк. Арзан жол кире топтору жүргүнчүгө мындай мүмкүнчүлүк бербейт.
Билет алмаштыруунун акыркы мөөнөтү кандай?
Белгиленген эрежелерге ылайык, рейске катталуу аяктаганга чейин каалаган убакта билетти алмаштырууга же учакка билеттин датасын өзгөртүүгө теориялык жол берилет. Бирок форс-мажордук жагдайлар келип чыгышы мүмкүн, же керектүү кызматкер жок болуп калат, же алар бир нерседен кемчилик таап, анан көйгөйлөр жаралат деп, муну жасоо таптакыр сунушталбайт. Авиакомпанияны түшүнсө болот: алар учурдагы рейске бардык билеттерди сатууга кызыкдар. Авиакомпаниялар учуп кетердин алдында билеттерди кайра кайтаруу же алмаштыруу пайдасыз экенин түшүнүү керек - эч ким чыгым тарткысы келбейт.
Кайтарылбай турган билеттер - алмаштырууга болобу?
Белгилүү болгондой, акыркы жылдары көптөгөн авиакомпаниялар пайда болду - арзан баада деп аталган авиакомпаниялар, башкача айтканда, өтө арзан баада каттамдарды сунушташат. Алар рентабелдүүлүктүн чегинде иштеп жаткандыктан, кайтарымсыз делген билеттерди, башкача айтканда, кассага кайтарылбай турган арзан билеттерди аларга уруксат берүү өтүнүчү менен өкмөткө кайрылышкан. Аларды алмаштырса болобу? Кызык, ооба, бирок бул чоң жоготууларга алып келет. Келгиле, эң белгилүү авиакомпаниялар менен алмашуу айыптарынан болгон жоготууларды салыштырып көрөлү:
- Аэрофлот, Экономика Бюджеттик жол кире - 2000 рубль;
- Aeroflot, Economy Promo тарифи - 4000 рубль;
- Аэрофлот, каалаган тариф, бирок өлкөнүн чыгыш бөлүгүндөгү каалаган аэропортко учуу - 4000 рубль;
- Аэрофлот, эл аралык каттамдар - 7700 рубль;
- S7. Кайтарылбай турган: "Экономика Негизги" - 3000 рубль;
- S7. Кайтарылбайт: "Бизнес Негизги" - 5000 рубль;
- Урал авиалиниясы, Экономика-экономика тарифи - 1000 рубль;
- Utair, Стандарттык эконом тарифи - 1000 рубль.
Белгилей кетчү нерсе, кээ бир тарифтик пландар үчүн кайра кайтарылбаган учак билетин алмаштыруу мүмкүн эмес, мындан тышкары, эгерде жаран кеткен күндөн тартып 24 сааттан аз убакыт ичинде алмаштыруу үчүн кайрылса, айып пул төлөнүшү мүмкүн. көбөйтүү (кээде эки эсе). Эгер рейске катталуу жабылып калса, билетти кайтарып же алмаштыра албайсыз.
Чартердик каттамдар
Чартердик рейске учак билетин кантип алмаштырууну өзүнчө белгилегим келет.
Көптөгөн жүргүнчүлөр үчүн "чартердик рейс" деген сөз байлар гана көтөрө ала турган мода сыяктуу угулат. Ал эми билеттерди кадимки каттамдарга алмаштыруу менен чартердик каттамдардын айырмасын көрүшпөйт. Эгерде сиз чартердик кызматтан баш тартууну чечсеңиз жана билетиңизди алмаштыруу керек болсо, процедуранын бир аз өзгөрүшүнө даяр болуңуз.
Биринчиден, устав эмне экенин түшүнүп алалы. Жөнөкөй сөз менен айтканда, бул кимдир бирөө (көпчүлүк учурда, туристтик агенттик) сизге керектүү убакта жана белгилүү бир каттамда буйрутма берген учак.
Негизги кылдаттык билет сатуучунун алмашуусунда. Чындыгында, сиз авиакомпания менен эмес, туристтик агенттик менен ташуу келишимин түзөсүз. Ал бардык жерлерди алдын ала сатып алат жана алмашуу ал үчүн жөн эле пайдасыз. Талаш-тартыштарды болтурбоо үчүн, келишимиңизде чартердик билеттер кайтарылбай турганы көрсөтүлүшү керек.
Ошолбой эле алмаштырууга болобужакшыбы?
Мындай учурлардын бир нечеси бар. Иштердин эки тобу: авиакомпаниянын себептери жана жүргүнчүлөрдүн себептери боюнча.
Авиакомпанияга байланыштуу себептер:
- учуу убактысын өзгөртүү;
- жокко чыгарылган пландалган каттам;
- оператор тейлөө классын өзгөрттү.
Жүргүнчүлөргө байланыштуу себептер:
- Самолётто аны менен бирге учуп бара жаткан жургунчу же анын жакындары ооруп калгандыгына байланыштуу. Бул документтештирилиши керек. Туугандардын тизмеси Россиянын Аба кодексинин 108-беренесинде келтирилген: булар балдар, ата-энелер, бир туугандар жана эже-карындаштар (анын ичинде жарым кандуулар), чоң ата, чоң ата, чоң ата, неберелер, жубайлар.
- Үй-бүлө мүчөсү каза болсо (жогорку тизмени караңыз).
Ошондой эле, жогоруда айтылгандай, авиакомпаниянын өзүнчө премиум тарифтери учак билетиңизди каалаган убакта кошумча төлөмдөрсүз алмаштырууга мүмкүндүк берет. Атайын бонус катары да, жылдыруу катары да авиакомпаниялар акысыз алмашуу мүмкүн болгон функцияларды жана шарттарды кошо алышат.
